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Lo que tienes que saber del servicio a domicilio

La comida, el super, la farmacia y hasta la tintorería a domicilio es un servicio al que cada vez más empresas se suman, pero ¿Por qué esta modalidad está modalidad está teniendo tanto auge y que debes saber para que puedas iniciarte en ella? Si quieres saber más sobre este modelo de negocio, debes saber la siguiente información.

El servicio a domicilio a crecido en las últimas décadas. Cada día son más las personas que buscan la comodidad y seguridad al momento de la compra o adquisición de cualquier bien o servicio que necesiten. Y el hecho de que todo tipo de actividades comerciales puedan hacerse desde un teléfono o una computadora con conexión a internet ha permitido que cada vez sean más las personas que prefieren el servicio a domicilio que ir directamente a sucursales o puntos de ventas para comprar, pues para obtener lo que quieren no deben moverse de casa, solo dar unos cuantos clic y listo.

Originalmente, el modelo de negocio “servicio a domicilio” comenzaron a implementarlo en el sector restaurantero y de alimentos, pues grandes marcas como Pizza Hut, Burger King y Mc Donald´s añadieron a sus servicios el de pedidos vía telefónica y entregas a casa. Pronto esta modalidad fue adoptada por otros sectores, así que ya no solo se entregaban productos hasta la puerta de casa, sino que muchas personas ofrecían sus servicios en la comodidad del hogar, como el servicio de estilismo, arreglo personal, masajes, el cuidado de personas mayores, menores o mascotas.

Ahora el servicio de domicilio puede solicitarse y entregarse en cualquier lugar, sea casa u oficina y para las personas que están integrando esta modalidad a su servicio pueden conseguir ganar cada vez más popularidad e incluso más clientes. Sin embargo, debe evaluarse si es bueno o no implementar este tipo servicio en el modelo original de negocio. Se debe de tener en cuenta el producto o servicio actual que prestas, los clientes con los que ya cuentas, los medios que tendrás que usar para implementar la entrega a domicilio, etc.

Algunos restaurantes, en vez de implementar este servicio propio han optado por usar aplicaciones como Uber Eats para que los clientes hagan su pedido y un repartidor ajeno a la empresa haga la entrega. Claramente, esto genera un gasto extra que el usuario debe cubrir.

Ahora que ya conoces algunos puntos importantes del servicio, solo te queda pensar si es algo recomendable para tu empresa o no.

Tips para tu publicidad impresa

La buena publicidad no solo depende de saber en dónde hacer tus impresiones en metro chabacano. Los volantes de un pequeño negocio, aunque siguen siendo una idea práctica para dar a conocerse, carecen de valor e importancia para las personas si no se tienen en cuentas varios aspectos,

Si estás planeando aprovechar este tipo de estrategia de promoción, recuerda un dicho que recita “menos es más” Tenlo en cuenta antes de comenzare a hacer anuncios sin sentido y mejor busca un diseño que tenga las siguientes características.

Sin saturación

Demasiados elementos, ya sean gráficos o de textos, en un espacio reducido no comunica nada a un espectador y vuelve la información poco atractiva e incluso se le tacha de inútil. Definir los puntos prioritarios y tener siempre como objetivo un mensaje central o principal permite que se construya una idea equilibrada alrededor del espacio delimitado y deja que el ojo del público entienda de manera clara lo que se está tratando de comunicar.

Define un tamaño

Normalmente los volantes son desde el tamaño de una postal hasta lo que sería el tamaño de una libreta estilo italiana. Define cual se adapta más a tus necesidades y a partir de ese espacio empieza a construir tu mensaje. Prohibido construir antes y adaptar espacio después, pues no solo pierdes visibilidad, sino calidad.

Una imagen dice más que mil palabras

No olvide este dicho porque es la clave de la buena publicidad. Entre menos texto tenga un trabajo, puede ser mejor y despertar la curiosidad del público. Sin embargo, no dejes que todo el peso recaiga en la imagen, porque eso puede prestarse a que la gente interprete la imagen como mejor le convenga y no como tú lo necesitas.

El diseño de letras

La tipografía es algo que todas las personas disfrutan observar. No importa si vas a hacer un folleto, volante o impreso, ten en cuenta el tipo de letra a usar, que sea de fácil lectura, y que sea acorde a lo que quieres logran con tu objetivo central. Si por ejemplo, quieres anunciar una marca de ropa de alta costura, lo mejor será buscar letras estilizadas y cursivas. Mientras que en una tienda de disfraces, se pueden dar el lujo de usar letras de muy decoradas.

Ten en cuenta en donde lo vas a imprimir

Una vez que tengas tu material, puedes acudir a una imprenta no solo para que te impriman copias, sino para que te orienten en la mejor opción que puedes usar para que tu publicidad sea un trabajo de buena calidad. Además de Lumen, existen empresas especializadas en la impresión digital y de publicidad.

Emprendedor prevenido salva negocio

Así como existen maneras de protegerte a ti y a tu familia, un seguro para empresas puede proteger cualquier negocio que haya emprendido, sin importar el tiempo que tenga o el tipo del mercado al que te diriges. Desde las empresas más pequeñas hasta los grandes consorcios necesitan contar con una cobertura para prevenirse en caso de accidentes, amenazas o imprevistos.

Para entrar en ciertos sectores, un negocio está obligado a contar con un seguro que cubra ciertas áreas y en otros casos, los propietarios o la organización encargada adquiere uno de forma voluntaria, como prevención ante cualquier imperfecto. Un seguro para empresa no es muy diferente de un seguro de cobertura personal, Con este tipo de servicios, ante algún daño o accidente la empresa puede buscar una indemnización parcial o total de los gastos que se generen. A cambio de contratarlo, el asegurado debe de pagar a una compañía asegurado un monto de dinero especifico.

Existen varios tipos de seguros para empresas, que responden a las necesidades que puedan suscitarse:

Seguro de accidentes para trabajadores

En cualquier negocio pueden sufrirse percances. Una poliza que cubra a todo el personal que labora en un establecimiento permite no solo auxiliarlos en caso de accidentarse en horas laborales, sino también de apoyar en otros inconvenientes. Hay seguros que incluso pueden apoyar a los familiares en caso de fallecimiento por causas naturales.

Seguro de responsabilidad civil

Este seguro permite que una empresa asuma su responsabilidad al afectar el desarrollo de cualquier tipo de actividad: profesional, mercantil, etc. Este tipo de seguros son recomendables cuando los productos o servicios de una empresa involucran a terceras personas. Por ejemplo, si se tiene un restaurante y por un problema en la infraestructura un cliente se daña o lastima severamente, nosotros podemos ser capaces de resarcir el daño.

Seguro multi riesgo

Este tipo de seguro cubre múltiples áreas de una empresa contra cualquier daño, percance, problema técnico o siniestro que pudiera llegar a presentarse en los lugares y objetos que involucren a la empresa. Empresas como Coppel deben de tener este tipo de seguros de manera obligatoria.

Seguro de daños a propiedad

Este tipo de seguros protege los inmuebles de una empresa. Cubren todo tipos de daños que puedan causarse por un incendio, descargas eléctricas, robos, saqueos o problemas provocados por fugas de agua y humedad. Regularmente este tipo de seguros no cubren catástrofes naturales como terremotos o huracanes.

Como emprendedor, lo más importante es cuidar el negocio que haz iniciado y antes de escoger alguno, debes de meditar cual te conviene en el momento y cual puedes adquirir más adelante. Muchos seguros cuentan con la modalidad para ampliar la cobertura.

¿Cómo saber si es momento de mudarse de oficinas?

Las mudanzas de oficinas para cualquier empresa o pyme siempre es un paso importante. Se llevan a cabo por muchas razones, pero un nuevo espacio, al igual que una nueva casa, es un lienzo en blanco que va a permitir escribir una nueva historia, sin embargo ¿Cómo saber cuándo es el momento adecuado? Checa estos factores que te ayudarán a determinar si es necesario cambiar o no de oficina.

Ubicación:

A veces no es fácil, encontrar un sitio accesible y si tu oficina se encuentra en este tipo de zonas, quizás debas reconsiderar el lugar y optar por una mejor ubicación. Esto no solo te ayudará para que la gente pueda llegar, sino que puedes captar nuevos clientes interesados. Eso si, recuerda que sea una zona de fácil acceso para los empleados, porque si no está cerca de transporte público, que no se te haga raro que tengan que tomar más tiempo del necesario el poder llegar a la oficina.

Dinero:

Si quieres mudarte de oficina, lo primero es saber si cuentas con los ahorros o ingresos adecuados para hacerlo, porque el precio entre una zona y otra puede ser muy alto y no siempre conveniente para la rentabilidad del negocio. Asesorarte, investigar y revisar las finanzas empresariales te pueden ayudar a decidir si es una buena decisión en ese momento o debes esperar. Otra cuestión también puede ser la falta de capital para seguir manteniendo las instalaciones actuales, lo cual repercute en lo que se va a buscar.

Espacio:

Una oficina que cada vez cuenta con más empleados necesita buscar un lugar que le permita atender las necesidades de cada uno.  Si la oficina comienza a quedar “chica” por la cantidad de personas que laboran en ella, lo mejor es buscan un lugar más grande, y de preferencia lo antes posible. La oficina ideal debe estar acondicionada con todos los servicios que requieran los empleados y la empresa: estacionamiento, seguridad, mobiliario, etc.

Escuchar a los empleados:

Muchas veces, es bueno escuchar a los empleados, porque al mudarse, los principales involucrados serán ellos. Si crees que es necesario un cambio de oficina, pero no estás del todo convencido, preguntar a los empleados puede ayudarte a saber si la oficina actual solo necesita mejoras o es necesario todo un traslado.

Qué tipo de mudanza vas a hacer:

Hay oficinas que cuentan con todo el equipo mobiliario, y lo único que debe hacer una empresa es trasladarse con sus servidores para comenzar a trabajar, otras en cambio solo es el espacio a donde debe llevarse infraestructura, hacer la papeleria de Office Max, llevarla y demás servicios operativos, debes de tener en cuenta esto, pues de ello depende si es un cambio rápido o complicado.

Una oportunidad para los emprendedores

Para las personas que son emprendedoras, el sistema de franquicias es una buena opción para tener un negocio propio sin riesgo al cierre a corto plazo. Pero antes de acercarte a una consultoría de franquicias y proyectar tus planes, quizás te gustaría saber más sobre este modelo de negocio, sus ventajas y los inconvenientes que puede generar.

Según la Real Academia de la Lengua Española (RAE), se define a una franquicia como “la concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre comercial que es otorgada por una empresa a una o varias personas en zonas determinadas”. En México, nuestra definición se encuentra escrita en el artículo 142 de la ley de la propiedad Industrial, que recita lo siguiente: “Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se trasmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede puede producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que está distingue”.

Entonces, una franquicia involucra a dos sujetos: el franquiciante y el destinatario o franquiciado. Así el primero cede derechos de uso al segundo a cambio de regalías o una retribución por la cesión de la marca o producto comercial.

Según la Revista Entrepreneur, este modelo es muy popular alrededor del mundo, ya que el uso de una marca con cierta reputación permite la garantía de un éxito casi seguro. Una persona al invertir en un modelo de este tipo, sabe que la marca ya ha sido probada y es buscada o aceptada por ciertos sectores de la población. Muchas empresas han crecido y se han establecido en otros países gracias a este tipo de sistema. Entre las marcas mexicanas que lo han hecho destacan “La Michoacana”, “Punta del Cielo”, “Dormimundo” y “Farmacias del ahorro.

Uno de los factores clave para iniciar este tipo de negocios es el contrato de franquicia, pues es la que dará regulación a la relación jurídica de ambas partes y en la que se puede desarrollar las responsabilidades y obligaciones del franquiciante y el franquiciatario.

Como dije, este tipo de negocio no comienza desde cero, ya que ha sido probado con anterioridad y ya se tiene cierto conocimiento del mercado en el que se instala. Además de que el apoyo del franquiciador permite que la persona emprendedora no ande “en las sombras” en el negocio.

Pero, una franquicia no es sinónimo de propiedad y aunque un emprendedor pueda llegar a tener más de una sucursal, no es el propietario original de la marca y no tiene el control absoluto del negocio. Y el contrato de una franquicia se hace por cierto tiempo, por lo que o se renueva o expira.